Політика відшкодування

Політика повернення, відшкодування та обміну

Повернення:

• Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання. Якщо товар пошкоджено або ви отримали не той товар, негайно зв’яжіться з нами, надавши фотографії чи відео, щоб оцінити проблему.
• Щоб мати право на повернення, товар має бути неношеним, невикористаним, з бирками та в оригінальній упаковці.
• Надайте чек або доказ покупки.
• Ми безкоштовно замінимо товар і покриємо вартість зворотної доставки в разі проблем з якістю.
• У вас є 14 днів з дати отримання, щоб почати повернення.

Обмін - якщо ви вибрали не той розмір:

• Ми просимо наших клієнтів бути уважними при виборі правильного розміру. Наш веб-сайт містить докладні сторінки про те, як робити точні вимірювання, і таблиці розмірів, які допоможуть вам.
• Однак якщо ви все ж таки виберете не той розмір, ми готові швидко вирішити ситуацію. Надішліть запит на обмін, і ми надамо вам інструкції щодо повернення та надішлемо правильний розмір або повернемо кошти.
• У першому випадку вибору неправильного розміру ми покриваємо вартість зворотної доставки. Для будь-яких наступних обмінів вам потрібно буде сплатити вартість зворотної доставки.
• Наші фахівці завжди готові зробити все можливе, щоб ви отримали правильний розмір. Зв’яжіться з нами через support@a-dancewear.com, і ми порадимо вам правильний розмір на основі ваших вимірювань.

Повернення коштів:

• Щоб ініціювати процес повернення, відшкодування або обміну, зв’яжіться з нами за адресою support@a-dancewear.com.
• Після схвалення повернення ми надамо інструкції щодо зворотної відправки товару.
• Після отримання та перевірки повернення ми повідомимо вам про рішення та повернемо платіж на початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів.
• Зауважте, що ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, може зайняти до 5-7 робочих днів, щоб обробити та опублікувати відшкодування.
• Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення повернення, зв’яжіться з нами за адресою support@a-dancewear.com.