Підтримка клієнтів

Q: Які варіанти доставки ви пропонуєте?
A: Ми пропонуємо стандартну доставку. Варіанти доставки можуть відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження.

Q: Скільки часу займає доставка?
A: Стандартна доставка займає 10-14 днів, доставка в деякі країни може тривати до 28 днів.

Q: Чи можу я відстежити своє замовлення?
A: Так, коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте номер відстеження, який ви зможете використовувати на нашому веб-сайті або веб-сайті перевізника.

Детальніше: Політика доставки .

З: Як я можу повернути або обміняти товар?
A: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Будь ласка, переконайтеся, що товар не використовувався та в оригінальній упаковці. Щоб ініціювати повернення або обмін, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

З: Чи потрібно платити за зворотню доставку?
A: Повернення здійснюється за рахунок клієнта, якщо товар не має дефектів або пошкоджень.

Докладніше: Політика відшкодування .

З: Як вибрати правильний розмір?
A: Будь ласка, зверніться до нашої таблиці розмірів тут або на сторінці товару. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

Q: Ви пропонуєте послуги з пошиття?
A: Наразі ми не пропонуємо послуги з пошиття одягу, але наші розміри відповідають стандартним вимірюванням і підходять більшості клієнтів.

Детальніше: Заміри

Q: Чи можу я замовити індивідуальний розмір?

A: Так. Якщо ваші мірки не відповідають нашій розмірній сітці, цей виріб може бути виготовлений за вашими індивідуальними параметрами. Будь ласка, оберіть Custom Size або зв’яжіться з нами після оформлення замовлення.

Q: Чи збільшується термін обробки замовлення?

A: Так. Виготовлення за індивідуальними мірками може тривати до 10 робочих днів, тому термін обробки замовлення збільшується.

Q: Чи зміниться ціна?

A: Так. Вироби, виготовлені за індивідуальними параметрами, потребують додаткових виробничих витрат, тому ціна буде вищою.

Q: Які способи оплати ви приймаєте?
В: Ми приймаємо картки Visa, MasterCard, American Express і банківські перекази.

З: Чи безпечно робити покупки на вашому сайті?
A: Так, наш веб-сайт використовує шифрування SSL для захисту вашої особистої та платіжної інформації.

З: Як доглядати за одягом для тренувань?
A: Дотримуйтеся рекомендацыъ щодо догляду за танцювальним одягом

Q: Чи надаєте ви знижки для постійних клієнтів?
A: Так, у нас є програми лояльності та регулярні знижки для наших постійних клієнтів. Підпишіться на нашу розсилку, щоб бути в курсі всіх пропозицій.